Pedidos de avaliação
Os seus clientes saem satisfeitos. O Google não fica a saber.
Quem procura compara estrelas antes de ligar. Um cliente contente raramente avalia sem que alguém lhe peça. Nós pedimos por si, a cada cliente, depois de cada serviço.
- Pedimos a todos, sem escolher
- Até 3 mensagens por cliente
- Sem avaliações falsas
O seu negócio
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Obrigado por escolher O seu negócio
Olá [nome],
A sua opinião ajuda outras pessoas a conhecerem O seu negócio. Se tiver um minuto, gostaríamos muito de ler a sua avaliação no Google.
Equipa O seu negócio
O que o cliente compara
Entre 4,1 e 4,8 estrelas, o cliente não hesita.
O concorrente da rua ao lado
4,880 avaliações
- Última avaliação há 3 dias
- Responde a todas as avaliações
- 80 opiniões para ler
O seu negócio
4,111 avaliações
- Última avaliação há 8 meses
- Avaliações sem resposta
- 11 opiniões para ler
Não conta só a nota.
Quantas tem.
Com 11 avaliações, uma má pesa muito. Com 80, dilui-se entre as outras.
Se são recentes.
Uma avaliação de há um ano não diz como é o serviço hoje. Quem procura repara.
Se o dono responde.
Uma resposta educada, sobretudo a uma avaliação má, mostra quem está do outro lado.
Não é culpa sua
Pedir ao balcão custa. Lembrar depois é impossível.
Ninguém gosta de pedir um favor no fim de um serviço. E quando o dia acaba, já ninguém se lembra de enviar mensagens a quem passou por lá.
Não é desleixo. Falta um sistema que peça por si, sempre, a todos.
É esse sistema que pomos a trabalhar no seu negócio.
Como funciona
Do serviço à avaliação. Do seu lado, só a lista.
- 1
Recebemos a lista de clientes atendidos.
Num ficheiro, como já a tem, ou à mão. Basta o primeiro nome, o email e a data do serviço.
- 2
Cada cliente recebe um email curto.
Com o nome do seu negócio e um botão que abre diretamente a caixa de avaliação do Google. O texto é acertado consigo.
- 3
Quem não responde recebe até dois lembretes.
Com educação, dias depois e em horas decentes. No máximo 3 mensagens por cliente.
- 4
Quem avalia ou pede para parar sai da lista.
Cada email tem um botão para dizer que já avaliou e outro para cancelar. A partir daí, não recebe mais nada.
Sequência de um cliente
- 1
Dia 0 · Pedido
Pode partilhar a sua opinião sobre O seu negócio?
- 2
Dia 3 · Lembrete
Um minuto para avaliar O seu negócio?
- 3
Dia 7 · Último lembrete
Último lembrete: a sua avaliação de O seu negócio
Quem avalia ou cancela pelo caminho não recebe os emails seguintes.
Quem está por trás
Quem trata do seu perfil tem nome e cara.
Sou o André Naback. Há anos que faço sites e email marketing para negócios em Portugal. A Perfil em Destaque é o meu serviço novo, só para o seu perfil no Google.
Cada pedido de análise chega diretamente a mim.
André Naback · fundador
5,0/5 com base em 36 avaliações no Google
Quem trabalha com o André, recomenda.
Avaliações reais ao trabalho do André em sites e email marketing, no perfil Google da ThriveFlows, a agência dele. Este serviço é novo: os resultados dos primeiros clientes entram aqui quando eles autorizarem.
Perguntas
O que nos perguntam sobre avaliações.
Se tiver outra dúvida, responda ao email da análise. Respondemos a tudo.
Pedir avaliações é permitido pelo Google?
Sim. O Google permite pedir avaliações aos clientes. O que proíbe é escolher a quem se pede ou esconder as avaliações más. Nós pedimos a todos os clientes, sem escolher, e não filtramos nem escondemos nada.
Posso pedir só aos clientes satisfeitos?
Não. Isso chama-se filtrar e o Google proíbe. Pedimos a todos. Avaliações de todo o tipo também dão mais confiança a quem as lê.
Escrevem ou compram avaliações?
Nunca. Avaliações falsas são proibidas e o Google apaga-as, às vezes com penalização do perfil. Só pedimos a clientes reais que o seu negócio atendeu.
E se aparecer uma avaliação má?
Acontece a todos. Avisamos no mesmo dia e ajudamos a responder com calma e educação. Uma boa resposta a uma má avaliação também conta para quem a lê.
Os meus clientes vão sentir-se incomodados?
São no máximo 3 mensagens curtas, com o nome do seu negócio, em horas decentes. Quem avalia ou cancela não recebe mais nada.
Que dados dos meus clientes guardam?
Só o primeiro nome, o email e a data do serviço. Nada sobre o que compraram nem sobre o motivo da visita. Cada email tem um link para cancelar.
Quanto tempo até ver avaliações novas?
As primeiras costumam chegar nas primeiras semanas. Não prometemos um número: depende de quantos clientes atende e de quantos decidem avaliar.
Quanto custa?
79 € por mês, IVA incluído, sem contrato. Inclui os pedidos de avaliação, a gestão do perfil, a medição no mapa e o relatório mensal.
O primeiro passo
Comece por uma análise gratuita do seu perfil.
- Olhamos para o seu perfil como um cliente olha.
- Comparamos com quem aparece à sua frente.
- Dizemos o que falta, por ordem de importância.
- Resposta em 48 horas, por email. Sem compromisso.
Se depois quiser avançar: 79 € por mês, IVA incluído. Sem contrato, cancela quando quiser.
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