Para restaurantes
Procuram onde comer no Google. E jantam no do lado.
Antes de reservar, as pessoas comparam estrelas e fotografias. O restaurante que aparece primeiro fica com a mesa. O seu fica com a mesa vazia e nunca chega a saber porquê.
- Análise grátis
- Sem compromisso
- Resposta em 48 horas
- Ligar
Restaurante da rua ao lado
4,8 (80)
Aberto · 300 m
Recebe a chamada
- Ligar
O seu restaurante
4,1 (11)
Aberto · 350 m
Fica sem a chamada
O que o cliente vê
Ponha-se no lugar de quem procura. Qual escolhia?
O restaurante da rua ao lado
4,880 avaliações
- Fotografias dos pratos da semana
- Menu atualizado no perfil
- Responde a todas as avaliações
O seu restaurante
4,111 avaliações
- Fotografias de há dois anos
- Menu com os preços antigos
- Avaliações sem resposta
O custo de não fazer nada
765 €
por mês que vão para a concorrência.
ExemploQuatro mesas perdidas por semana são cerca de 17 por mês. Se cada mesa valer 45 €, são 765 € por mês que vão para o lado.
Não aparece em nenhuma fatura. Por isso ninguém dá por ela.
Não é culpa sua
Não é falta de qualidade. É falta de tempo.
Durante o serviço, ninguém tem tempo para pedir avaliações. E quem come bem raramente escreve uma sem que alguém peça.
O restaurante com 80 avaliações não cozinha necessariamente melhor do que o seu. Muitas vezes, só pede mais vezes.
É essa parte que passamos a fazer por si.
Como funciona
Três passos. Todos do nosso lado.
Tratamos do seu perfil no Google.
Horários, menu e fotografias dos pratos e da sala, sempre certos. Incluindo feriados e férias.
Todos os meses. Feito por nós.
ExemploOO seu negócio
4,6 · Braga
Feito este mês
- Horários de feriado atualizados2 out.
- 6 fotografias novas6 out.
- Publicação com as novidades do mês9 out.
- 3 perguntas de clientes respondidas14 out.
- Lista de serviços revista20 out.
Exemplo do trabalho de um mês no perfil. Pedimos uma avaliação a cada cliente.
Depois de cada serviço, o cliente recebe um email curto com o link direto para avaliar. Quem não responde recebe um lembrete, com educação. No máximo 3 mensagens.
Os pedidos seguem para quem reservou e deixou email. A lista entra por ficheiro, como já a tem.
Hoje os pedidos seguem por email. SMS e WhatsApp estão a caminho.
ExemploPedido de avaliação
Cliente n.º 1042
Dia 1 · email enviado
Obrigado pela visita. Se gostou, pode deixar a sua opinião no Google? Demora um minuto.Deixar avaliaçãoDia 4 · lembrete enviado
Ainda sem resposta. Segue um lembrete curto e educado.
Dia 5 · avaliação deixada
No máximo 3 mensagens. Pedimos a todos os clientes, sem escolher.
Exemplo de um pedido. O texto do email é do seu negócio. Medimos e mostramos onde ganha e onde perde.
Medimos a sua posição no Google Maps em dezenas de pontos à volta da morada, com a ferramenta Local Falcon.
Vê, rua a rua, onde o seu restaurante aparece a quem procura «restaurante» por perto.
Todos os meses recebe um relatório em português simples.
ExemploPosição no Google Maps para “restaurante”
49 pontos à volta da morada · nos 3 primeiros em 9
20+181512141920+1611867121812632371494212511115223613159546101720+16129111520+- 1.º a 3.º
- 4.º a 10.º
- 11.º a 20.º
- fora dos 20
Exemplo de medição com o Local Falcon. Números ilustrativos.
Do seu lado: zero pedidos para fazer.
O que recebe
Todos os meses, um relatório que se lê em dois minutos.
O que mudou, o que fizemos e o que vem a seguir. Sem jargão.
Relatório mensal
O seu negócio · outubro
Avaliações novas
+12
eram 11, agora 23
Nota média
4,4
era 4,1
Nos 3 primeiros do mapa
17 de 49
eram 9 pontos
O que mudou
Recebeu 12 avaliações novas e todas tiveram resposta. Passou a aparecer nos 3 primeiros em mais 8 pontos do mapa, sobretudo a norte da morada.
O que vem a seguir
- Fotografias novas da equipa.
- Rever os serviços que os clientes mais procuram.
Quem está por trás
Quem trata do seu perfil tem nome e cara.
Sou o André Naback. Há anos que faço sites e email marketing para negócios em Portugal. A Perfil em Destaque é o meu serviço novo, só para o seu perfil no Google.
Cada pedido de análise chega diretamente a mim.
André Naback · fundador
5,0/5 com base em 36 avaliações no Google
Quem trabalha com o André, recomenda.
Avaliações reais ao trabalho do André em sites e email marketing, no perfil Google da ThriveFlows, a agência dele. Este serviço é novo: os resultados dos primeiros clientes entram aqui quando eles autorizarem.
Perguntas
O que nos perguntam sempre.
Se tiver outra dúvida, responda ao email da análise. Respondemos a tudo.
Isto dá-me trabalho?
Praticamente nenhum. Dá-nos acesso ao perfil uma vez. Depois, basta enviar-nos a lista dos clientes atendidos, como já a tem. Tudo o resto é feito por nós.
Como chegam os emails dos meus clientes?
Pelas reservas. A lista entra por ficheiro, por exemplo exportada do seu sistema de reservas, ou à mão. Quem entra sem reserva e não deixa email não recebe pedido.
Também tratam do menu e das fotografias no Google?
Sim. Mantemos o menu, os horários e as fotografias em dia no perfil, incluindo feriados e férias. Fotografias reais dos pratos e da sala ajudam muito: publicamos as que nos enviar.
Conseguem apagar avaliações más?
Não. Só o Google remove avaliações, e só as que violam as regras dele, como insultos ou avaliações de quem nunca foi cliente. Nesses casos, ajudamos a denunciar. Nas outras, ajudamos a responder.
Pedir avaliações não é proibido pelo Google?
Não. O Google permite pedir avaliações. O que proíbe é escolher a quem se pede ou esconder as más. Nós pedimos a todos os clientes, sem escolher, e não filtramos nem escondemos nenhuma avaliação.
Quanto tempo até ver resultado?
As primeiras avaliações costumam chegar nas primeiras semanas. A posição no mapa sobe mais devagar: conte com alguns meses. Não prometemos o primeiro lugar. Ninguém o pode prometer com honestidade.
Preciso de contrato longo?
Não. É mensal e cancela quando quiser. Custa 79 € por mês, IVA incluído. Se preferir pagar o ano, são 790 €: ficam 2 meses grátis.
O primeiro passo
Comece por uma análise gratuita do seu perfil.
- Olhamos para o seu perfil como um cliente olha.
- Comparamos com quem aparece à sua frente.
- Dizemos o que falta, por ordem de importância.
- Resposta em 48 horas, por email. Sem compromisso.
Se depois quiser avançar: 79 € por mês, IVA incluído. Sem contrato, cancela quando quiser.
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