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5,0· 36 avaliações do André

Perguntas

Já lhe prometeram muito e entregaram pouco? Aqui fica tudo por escrito.

As respostas às perguntas que nos fazem antes de começar: o trabalho, as regras do Google, os dados dos seus clientes e o preço.

O serviço

Isto dá-me trabalho?

Praticamente nenhum. Dá-nos acesso ao perfil uma vez. Depois, basta enviar-nos a lista dos clientes atendidos, como já a tem. Tudo o resto é feito por nós.

Tenho de mudar de sistema?

Não. Continua a trabalhar como trabalha. A lista de clientes entra por ficheiro, por exemplo uma folha de Excel, ou à mão.

Quanto tempo até ver resultado?

As primeiras avaliações costumam chegar nas primeiras semanas. A posição no mapa sobe mais devagar: conte com alguns meses. Não prometemos o primeiro lugar. Ninguém o pode prometer com honestidade.

Funciona para o meu tipo de negócio?

Funciona para negócios locais que recebem clientes que os procuram no Google: clínicas, restaurantes, oficinas, ginásios, cabeleireiros, imobiliárias, escritórios de advogados e outros. A análise gratuita diz-lhe se faz sentido no seu caso.

O que recebo na análise gratuita?

Uma resposta por email, em 48 horas: como o seu perfil aparece a um cliente, como compara com quem aparece à sua frente e o que falta, por ordem de importância. Sem compromisso.

Avaliações e regras do Google

Pedir avaliações é permitido pelo Google?

Sim. O Google permite pedir avaliações aos clientes. O que proíbe é escolher a quem se pede ou esconder as avaliações más. Nós pedimos a todos os clientes, sem escolher, e não filtramos nem escondemos nada.

Posso pedir só aos clientes satisfeitos?

Não. Isso chama-se filtrar e o Google proíbe. Pedimos a todos. Avaliações de todo o tipo também dão mais confiança a quem as lê.

Escrevem ou compram avaliações?

Nunca. Avaliações falsas são proibidas e o Google apaga-as, às vezes com penalização do perfil. Só pedimos a clientes reais que o seu negócio atendeu.

E se aparecer uma avaliação má?

Acontece a todos. Avisamos no mesmo dia e ajudamos a responder com calma e educação. Uma boa resposta a uma má avaliação também conta para quem a lê.

Conseguem apagar avaliações más?

Não. Só o Google remove avaliações, e só as que violam as regras dele, como insultos ou avaliações de quem nunca foi cliente. Nesses casos, ajudamos a denunciar. Nas outras, ajudamos a responder.

Os meus clientes vão sentir-se incomodados?

São no máximo 3 mensagens curtas, com o nome do seu negócio, em horas decentes. Quem avalia ou cancela não recebe mais nada.

Quanto tempo até ver avaliações novas?

As primeiras costumam chegar nas primeiras semanas. Não prometemos um número: depende de quantos clientes atende e de quantos decidem avaliar.

O mapa e a visibilidade

Garantem o primeiro lugar no Google Maps?

Não. Ninguém controla o Google, e quem garante o primeiro lugar não está a ser honesto. O que garantimos é o trabalho feito todos os meses e a medição para ver se está a resultar.

Porque é que a posição muda de rua para rua?

Porque a distância de quem procura conta muito para o Google. Por isso medimos em dezenas de pontos e não só à sua porta.

Quanto tempo até subir no mapa?

Mais devagar do que as avaliações: conte com alguns meses. Depende da concorrência na sua zona e do ponto de partida.

O que é o Local Falcon?

É a ferramenta que usamos para medir a posição no Google Maps em vários pontos ao mesmo tempo. Não tem de instalar nada nem de criar conta.

Tenho de pagar anúncios no Google?

Não. Este trabalho é sobre a lista do mapa que o Google mostra sem anúncios. Não gerimos anúncios.

O perfil no Google

O perfil continua a ser meu?

Sim. Dá-nos acesso como gestor e continua a ser o proprietário. Pode retirar o acesso quando quiser, no próprio Google.

E se ainda não tenho perfil no Google?

Também tratamos disso consigo. A verificação é feita pelo próprio Google e pode levar alguns dias.

Preciso de vos enviar fotografias?

Ajuda muito. Fotografias reais do espaço, da equipa e do trabalho dizem mais do que qualquer texto. Publicamos as que nos enviar.

Vão mudar coisas sem me dizer?

Nada de importante, como o nome, a morada ou os horários, muda sem o seu acordo. Todo o resto aparece no relatório do mês.

Posso pôr palavras-chave no nome do negócio?

Não. O Google proíbe e pode suspender o perfil. Usamos as palavras certas nos serviços e na descrição, onde é permitido.

Dados e RGPD

Que dados dos meus clientes guardam?

Só o primeiro nome, o email e a data do serviço. Nada sobre o que compraram nem sobre o motivo da visita. Cada email tem um link para cancelar.

Quem é responsável pelos dados dos meus clientes?

O seu negócio, porque os clientes são seus. Nós tratamos esses dados por sua conta e só para os pedidos de avaliação.

Onde ficam os dados?

Em servidores na União Europeia. Não vendemos os dados e só os usamos para os pedidos de avaliação do seu negócio.

Durante quanto tempo guardam os dados?

Os contactos sem atividade há mais de 12 meses são apagados automaticamente. Se deixar de trabalhar connosco, apagamos os dados do seu negócio.

Os meus clientes podem pedir para não receber mais?

Sim, com um clique. Cada email tem um link para cancelar e um botão para dizer que já avaliou. A partir daí, não recebem mais nada.

Sabem quem abriu os emails?

Não seguimos aberturas de email. Registamos apenas o clique no botão de avaliar e o «já deixei a minha avaliação», para não enviar lembretes a quem já tratou do assunto.

Preço e contrato

Quanto custa?

79 € por mês, IVA incluído, sem contrato. Inclui os pedidos de avaliação, a gestão do perfil, a medição no mapa e o relatório mensal.

Há contrato ou fidelização?

Não. É mensal e cancela quando quiser.

O IVA está incluído?

Sim. 79 € por mês é o preço final.

Como funciona o plano anual?

Paga 790 € de uma vez e fica com 12 meses pelo preço de 10. Dá 65,83 € por mês.

Tenho mais do que uma localização. Quanto custa?

O preço é por localização. Escreva-nos para info@perfilemdestaque.pt a dizer quantas tem e fazemos as contas consigo.

Há custos extra?

Não há taxa de entrada nem custos escondidos. O preço inclui tudo: o perfil, os pedidos de avaliação, a medição no mapa e o relatório.

Garantem resultados?

Garantimos o trabalho, não o lugar no Google. Ninguém o pode garantir com honestidade. Se não estiver satisfeito, cancela no mês seguinte.

Não encontrou a resposta?

Pergunte-nos diretamente. Respondemos a tudo.

Quem está por trás

Quem trata do seu perfil tem nome e cara.

Sou o André Naback. Há anos que faço sites e email marketing para negócios em Portugal. A Perfil em Destaque é o meu serviço novo, só para o seu perfil no Google.

Cada pedido de análise chega diretamente a mim.

André Naback · fundador

5,0/5 com base em 36 avaliações no Google

Quem trabalha com o André, recomenda.

Avaliações reais ao trabalho do André em sites e email marketing, no perfil Google da ThriveFlows, a agência dele. Este serviço é novo: os resultados dos primeiros clientes entram aqui quando eles autorizarem.

O primeiro passo

Comece por uma análise gratuita do seu perfil.

  • Olhamos para o seu perfil como um cliente olha.
  • Comparamos com quem aparece à sua frente.
  • Dizemos o que falta, por ordem de importância.
  • Resposta em 48 horas, por email. Sem compromisso.

Se depois quiser avançar: 79 € por mês, IVA incluído. Sem contrato, cancela quando quiser.

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